Objectifs :
- Création d’un parcours utilisateur pour l’accompagner dans sa démarche « Drive » de la commande jusqu’à la livraison dans les Point P participants.
- Offrir un service de qualité de manière « fluide » avec une communication fiable et compréhensible.
Client :
S’intégrer dans les processus et outils existants en minimisant les modifications et tirer partie des spécificités des enseignes.
Recherches :
Visites de différents sites Point P dans le but de comprendre leurs différentes spécificités, interviews de directeurs de centre Point P.
Réalisation des UX & UI (directement sur la base de leurs charte graphique) :
